El canal de denuncias de Copernicus cumple con la Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
¿A qué sociedades aplica?
- Copernicus Servicing S.L. – CIF B86641180
- Copernicus Real Estate Advisors SL – B87464327
- Copernicus Advisors, S.L. – B85745842
- Copernicus Credit, SL – B02920577
- Copernicus Hospitality, S.L. – B06832794
¿Qué se puede comunicar?
Se podrán comunicar denuncias y/o infracciones respecto a las siguientes materias:
- Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
- Acciones u omisiones del Código Ético de Copernicus, cuando puedan suponer responsabilidad penal o administrativa grave o muy grave.
- Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea previstas en el art. 2 de la Ley 2/2023.
- Dudas sobre la interpretación, aplicación y ejecución de la política y procedimiento de protección al informante.
La formulación de las comunicaciones deberá ajustarse a criterios de veracidad, diligencia, responsabilidad y buena fe. Queda prohibida la remisión de información falsa, inexacta o fraudulenta. Cualquier persona que, actuando de buena fe y sobre la base de indicios razonables, haga uso del Sistema estará amparada por las garantías de protección reconocidas por la normativa aplicable, y no podrá ser objeto de represalia alguna.
¿Quién puede hacer la comunicación?
Tendrán la consideración de informantes todas las personas que tengan vínculos societarios (incluyendo accionistas y Comité de dirección), laborales o mercantiles, aun cuando estos vínculos hubiesen cesado e incluso cuando la relación no hubiese comenzado.
¿Cómo se puede hacer la comunicación?
a) Vías de comunicación del sistema interno de información:
- A través de la página web: mediante el formulario disponible en esta página.
- Por correo electrónico: compliance@copernicus.es — Compliance garantizará la confidencialidad de la identidad del informante.
- Por correo postal: Compliance Copernicus Servicing, C/ Rafael Calvo, 5-1ª planta, 28010 Madrid.
- Reunión presencial: en las oficinas de Copernicus Servicing en Madrid, con el responsable del Sistema Interno de Información, en un plazo máximo de 7 días. Previo consentimiento del informante, la comunicación será documentada con transcripción completa y exacta.
b) Canales de comunicación externos:
Se pone a disposición de los informantes los canales externos gestionados por la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I):
¿Quién gestiona la comunicación?
Las comunicaciones recibidas serán gestionadas por el responsable del Sistema de Información y el personal autorizado, conforme a las políticas y procedimientos de gestión de los canales de denuncia y de protección al informante.
Tras la admisión a trámite, se enviará acuse de recibo en el plazo de 7 días naturales, con un número de registro y un código identificador. En el plazo de tres meses, prorrogables por otros tres en casos de especial complejidad, se dará respuesta a las actuaciones objeto de investigación.
Principios rectores del Sistema
Confidencialidad y anonimato
El Sistema garantizará el anonimato y la máxima confidencialidad de la identidad del informante. Se permite la presentación de comunicaciones anónimas.
Independencia e imparcialidad
El responsable del sistema ejerce sus funciones de manera independiente y autónoma.
Diligencia y accesibilidad
La investigación y resolución sobre los hechos de la denuncia se gestionan con profesionalidad y sin demoras indebidas.
Prohibición de represalias
El Sistema garantiza el derecho a la protección frente a represalias y el acceso a medidas de apoyo.
Cumplimiento normativo
Las comunicaciones se tramitan de manera íntegra y profesional, en cumplimiento de la legislación vigente y la normativa interna.
Protección de datos
Pleno respeto de las disposiciones sobre protección de datos personales conforme al art. 9.2 de la Ley 2/2023 y el RGPD.
Minimización de datos
No se recopilan datos personales cuya pertenencia no resulte manifiesta. Los datos innecesarios se eliminan sin dilación.
Limitación de conservación
Los datos se conservan solo el tiempo imprescindible y en ningún caso por un periodo superior a 10 años.
Documentación
Puede consultar la política y el procedimiento completos en los siguientes documentos:
Desde 2018, el Ministerio de Industria español nos reconoce como PYME innovadora (somos la única empresa de gestión de préstamos en España con este reconocimiento).
«Information security, cybersecurity and privacy protection – Information security management systems – Requirements»
«Security and Resilience – Business Continuity Management System – Requirements»
Copernicus Servicing, S.L. está autorizada por el Banco de España para actuar como Intermediario de Crédito Inmobiliario conforme a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, bajo el código de registro D719.
El proyecto REOGENTO tiene como objetivo crear un sistema innovador de inteligencia interna para la extracción, gestión y explotación del conocimiento empresarial, con especial énfasis en la valoración de carteras y la definición de estrategias en plazos de tiempo reducidos. Su objetivo principal es transformar de manera radical las operaciones diarias, eliminando ineficiencias y reforzando la capacidad de los empleados para aportar un valor real y significativo. El desarrollo del proyecto será clave para optimizar todas las fases operativas de la empresa, agilizar los procesos, generar conocimiento útil y favorecer la escalabilidad y la automatización.
